Política de Privacidade
GeraContratos
Versão 2.0, atualizada em 19 de agosto de 2026. Substitui a versão de fevereiro de 2026.
Resumo em linguagem simples
- Usamos os dados que você digita para gerar o documento, cobrar, entregar e dar suporte. Isso inclui dados da outra parte do contrato, que você declara estar autorizado a informar.
- Compartilhamos o necessário com quem processa pagamento, assinatura eletrônica, e-mail, WhatsApp, IA de redação e apoio ao atendimento, hospedagem, análise de uso e publicidade. Não vendemos dados.
- Usamos ferramentas de medição e anúncios (Google, Meta, Microsoft, OpenAI) que recebem identificadores e, em conversões, e-mail e telefone em formato de hash. Você pode se opor.
- Guardamos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais; depois excluímos ou anonimizamos.
- Para acessar, corrigir ou excluir seus dados: contato@geracontratos.com.br, assunto “Privacidade”. Respondemos em até 15 dias.
O resumo ajuda a leitura. Em caso de dúvida, vale o texto completo abaixo.
1. Quem é responsável pelos seus dados
A controladora dos dados tratados no GeraContratos (geracontratos.com.br e app.geracontratos.com.br) é Gera Tecnologia LTDA, CNPJ 36.703.132/0001-27, Rua Cipó, 705, Vila Ipiranga, Porto Alegre/RS, CEP 91.360-370. Tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
Canal para assuntos de privacidade e contato com o encarregado: contato@geracontratos.com.br, assunto “Privacidade”.
2. Quais dados coletamos, em cada situação
Ao gerar um documento. Os dados que você digita no formulário: qualificação das partes (nome, CPF ou CNPJ, RG, nacionalidade, estado civil, profissão, endereço, e-mail, telefone), dados de fiador e testemunhas, dados do objeto do contrato (imóvel, veículo com placa, RENAVAM e chassi, valores, prazos, chave Pix ou conta para pagamento), e o texto final do documento, inclusive cláusulas que você escreveu ou alterou. Em contratos de namoro e união estável, os dados podem revelar informações sobre a vida familiar e afetiva das partes (coabitação, filhos, patrimônio); usamos esses dados somente para gerar o documento pedido.
Ao pagar. Nome, CPF ou CNPJ, e-mail e telefone informados no pagamento, valor, meio de pagamento e status. O número do cartão é tratado apenas pela instituição de pagamento; não o armazenamos.
Ao usar a assinatura eletrônica. Nome, e-mail, telefone e CPF dos signatários e testemunhas, e o documento a ser assinado.
Ao criar conta no App. Nome, e-mail e senha (guardada em formato irreversível), ou nome, e-mail e foto fornecidos pelo login do Google; dados da sua empresa; dados dos seus clientes e documentos que você cadastrar; origem do cadastro (campanha, página de entrada).
Ao usar a análise de inquilino. CPF e dados do candidato a inquilino, informados por quem faz a consulta com o consentimento registrado do candidato, e o resultado da consulta a bureau de dados (situação cadastral, indicadores de risco, processos, renda estimada e afins).
Ao falar com o suporte. Seu telefone, nome de exibição, mensagens de texto e áudios enviados pelo WhatsApp, e e-mails trocados.
Ao navegar. Endereço IP, dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso (campanha, UTM, identificadores de clique em anúncios), e identificadores de cookies e de ferramentas de análise.
Dados fornecidos por você sobre outras pessoas. A outra parte do contrato, fiador, testemunhas, signatários e clientes cadastrados no App normalmente não são usuários da plataforma. Ao informar esses dados, você declara ter autorização para isso. Tratamos esses dados com as mesmas regras desta Política, e essas pessoas podem exercer os direitos da seção 8 diretamente conosco.
3. Para que usamos e com que base legal
| Gerar e entregar o documento | Montar o contrato com seus dados, gerar PDF/DOCX, disponibilizar download e enviar por e-mail. Base: execução de contrato (LGPD art. 7º, V). |
| Cobrar e prestar contas | Processar pagamento, confirmar, estornar, emitir nota fiscal quando aplicável, prevenir fraude e cobrança indevida. Base: execução de contrato, obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX). |
| Assinatura eletrônica | Enviar o documento para assinatura e registrar a trilha de auditoria, quando você escolher essa opção. Base: execução de contrato. |
| Suporte e comunicação sobre a compra | Responder dúvidas, reenviar documento, avisar sobre pagamento, rascunho não concluído e status de assinatura, por e-mail ou WhatsApp. Base: execução de contrato e legítimo interesse; para mensagens de WhatsApp, você pode sair a qualquer momento respondendo SAIR. |
| Sugestão de redação por IA | Quando você usa 'Melhorar com IA', o texto que você escreveu é enviado ao provedor de IA para gerar uma sugestão, que você decide aplicar ou não. Base: execução de contrato. |
| Ferramentas de apoio ao atendimento | Usamos ferramentas que processam suas mensagens e áudios (transcrição) para localizar o seu pedido e responder mais rápido. Base: execução de contrato e legítimo interesse. |
| Análise de inquilino | Consultar bureau de dados sobre o candidato, a pedido de quem contrata a análise. Base: consentimento do candidato, registrado na plataforma (art. 7º, I). |
| Medir e melhorar o serviço | Entender como as páginas são usadas, corrigir erros e testar melhorias. Base: legítimo interesse. |
| Publicidade e medição de campanhas | Medir conversões de anúncios e formar públicos para campanhas próprias, com envio de identificadores e, em conversões, de e-mail e telefone em formato de hash (não legível) aos provedores de anúncios. Base: legítimo interesse, com direito de oposição (seção 8). Não fazemos publicidade com dados de crianças nem com dados sensíveis. |
| Cumprir obrigações legais | Guardar registros de acesso (Marco Civil, 6 meses), documentos fiscais e de cobrança pelos prazos legais, e atender ordens de autoridade. Base: obrigação legal. |
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com operadores que prestam serviço para nós, nos limites da finalidade, e com autoridades quando exigido por lei. Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para uso próprio deles. Os provedores atuais, por categoria:
- Pagamento: Asaas, Mercado Pago, AbacatePay e Stripe (conforme o meio escolhido e a disponibilidade). Recebem nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e valor.
- Assinatura eletrônica: Autentique. Recebe o documento e nome, e-mail, telefone e CPF dos signatários e testemunhas.
- E-mail e WhatsApp: Resend (envio de e-mails, inclusive com o documento anexado) e Meta (WhatsApp Business) para mensagens; parte do envio de WhatsApp roda em infraestrutura própria.
- Inteligência artificial: OpenAI (sugestão de redação e ferramentas de apoio ao atendimento, recebendo o texto que você escreveu, suas mensagens e os dados do seu pedido necessários para responder) e Groq (transcrição de áudios enviados ao suporte).
- Consulta de dados: BrasilAPI (validação de CPF e CNPJ digitados) e BigDataCorp (análise de inquilino, com consentimento do candidato).
- Análise de uso e publicidade: Google (Analytics e Ads, inclusive conversões aprimoradas e listas de público com dados em hash), Meta (Pixel e API de Conversões), Microsoft (Bing Ads), OpenAI (pixel de conversão), Amplitude e OpenReplay (análise de uso), Ahrefs (estatísticas de acesso) e Melonfy (programa de afiliados, para atribuir indicações).
- Hospedagem, banco de dados e monitoramento: Vercel (aplicação), Supabase (banco de dados) e Sentry (monitoramento de erros).
- Ferramentas internas: notificações de vendas para a equipe (nome e e-mail do comprador) em ferramenta de mensagens interna.
- Fisco e autoridades: administração tributária, para emissão de nota fiscal quando aplicável, e autoridades públicas mediante obrigação legal ou ordem judicial.
Transferência internacional. Parte desses provedores (Google, Meta, Microsoft, OpenAI, Groq, Amplitude, OpenReplay, Sentry, Vercel, Resend, Stripe) processa dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. A transferência se apoia em cláusulas contratuais de proteção de dados desses provedores e na necessidade para a execução do serviço (LGPD art. 33).
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço contratado (gerar, entregar, reenviar e dar suporte ao documento), para cumprir obrigações legais e fiscais e para o exercício regular de direitos nos prazos de prescrição aplicáveis. Registros de acesso (IP, data e hora) são mantidos por, no mínimo, 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (art. 15). Dados da análise de inquilino seguem o prazo informado no momento da consulta.
Encerrado o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados. Prazos podem ser estendidos quando houver obrigação legal, ordem de autoridade ou disputa em andamento que exija a guarda.
7. Como protegemos os dados
Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por credencial para a equipe, registro de operações administrativas, senhas guardadas em formato irreversível e provedores com certificações de segurança reconhecidas. Nenhum sistema é totalmente seguro. Se ocorrer incidente de segurança com risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos prazos da lei.
8. Seus direitos e como exercê-los
Você, e também qualquer pessoa cujos dados tenham sido informados por um usuário (outra parte, fiador, testemunha, signatário, candidato a inquilino), pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, em formato estruturado;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- oposição a tratamento baseado em legítimo interesse, inclusive análise de uso e publicidade;
- revogação de consentimento, quando essa for a base.
Escreva para contato@geracontratos.com.br com o assunto “Privacidade”, informando o e-mail ou telefone usado na plataforma. Podemos pedir confirmação de identidade. Respondemos em até 15 dias. A exclusão não alcança dados que precisamos manter por obrigação legal ou para exercício de direitos em processo (por exemplo, registro de pagamento), que ficam bloqueados até o fim do prazo. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).
9. Crianças e adolescentes
A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Dados de crianças ou adolescentes só aparecem quando um adulto responsável os informa em um documento (por exemplo, filhos em contrato de união estável) e são usados somente para gerar esse documento.
10. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada. Cada versão tem número e data, e a versão vigente fica sempre nesta página. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail a quem tem conta no App ou compra recente.
Versão 2.0, vigente desde 19 de agosto de 2026. Dúvidas sobre o tratamento dos seus dados: contato@geracontratos.com.br.