Habilidades para currículo: o que colocar e listas por área
Habilidades são as coisas que você sabe fazer bem. No currículo, elas ajudam o recrutador a entender rápido se você combina com a vaga. Também aparecem como competências ou qualificações.
O segredo não é colocar muitas. É escolher as certas e mostrar que são verdadeiras. Nesta página você vê como separar os tipos de habilidade, como escolher as suas e listas prontas para várias áreas.
Habilidades técnicas e comportamentais: qual a diferença
Habilidades técnicas são aquelas que você aprende com estudo, curso ou prática na função. Operar uma empilhadeira, usar planilhas, aferir pressão, fazer instalação elétrica. Dá para ensinar e dá para testar.
Habilidades comportamentais têm a ver com o seu jeito de trabalhar e de lidar com pessoas. Pontualidade, paciência, trabalho em equipe, organização. São mais difíceis de medir, por isso precisam de exemplos.
Um bom currículo mistura os dois tipos. As técnicas mostram que você sabe fazer o trabalho. As comportamentais mostram como você faz.
Como escolher as habilidades certas
Comece pelo anúncio da vaga. Sublinhe tudo o que a empresa pede. Depois compare com o que você realmente sabe fazer. O que aparece nas duas listas vai para o currículo.
- Coloque de 6 a 10 habilidades. Mais do que isso fica difícil de ler.
- Prefira as que têm relação com a vaga. Saber tocar violão não ajuda numa vaga de caixa.
- Use as mesmas palavras do anúncio quando forem verdade para você.
- Não coloque o que você não consegue explicar numa entrevista.
- Troque a lista conforme a vaga. Um currículo para cada tipo de função funciona melhor.
Lista de habilidades por área
Escolha da sua área as habilidades que você tem de verdade. Junte duas ou três comportamentais e complete com as técnicas.
Atendimento e vendas
Atendimento ao cliente Negociação Operação de caixa e conferência de troco Venda consultiva Pós-venda e fidelização Resolução de reclamações Organização de vitrine e reposição Comunicação clara Cadastro de clientes em sistema Paciência com o público
Administrativo
Pacote Office (Word, Excel) Arquivo e organização de documentos Emissão de notas fiscais Controle de contas a pagar e a receber Atendimento telefônico Agenda e marcação de reuniões Redação de e-mails formais Lançamento de dados em sistema Atenção aos detalhes Organização de rotina
Saúde
Aferição de sinais vitais Administração de medicamentos conforme prescrição Curativos Normas de biossegurança Registro em prontuário Cuidados de higiene e conforto do paciente Acolhimento humanizado Trabalho em equipe multiprofissional Calma em situações de urgência
Logística e produção
Conferência de mercadorias e notas Separação e embalagem de pedidos Controle de estoque Operação de empilhadeira (com curso) Leitura de ordens de produção Uso de equipamentos de proteção Organização do posto de trabalho Inventário Cumprimento de metas de produção Atenção à segurança
Tecnologia
Lógica de programação HTML, CSS e JavaScript Banco de dados e SQL Controle de versão com Git Suporte técnico a usuários Instalação e configuração de computadores Redes básicas Documentação de processos Aprendizado contínuo Resolução de problemas
Educação
Planejamento de aulas Elaboração de atividades e avaliações Gestão de sala de aula Alfabetização e letramento Uso de recursos digitais em aula Acompanhamento do desenvolvimento dos alunos Comunicação com as famílias Inclusão e adaptação de atividades Paciência e escuta
Alimentação
Pré-preparo de alimentos Boas práticas de manipulação Controle de validade e armazenamento Montagem de pratos Higienização de cozinha e utensílios Atendimento de mesas Agilidade em horários de pico Trabalho em equipe Seguir fichas técnicas de receitas
Limpeza e manutenção
Limpeza de ambientes comerciais e residenciais Uso correto de produtos de limpeza Organização de materiais Pequenos reparos Jardinagem básica Coleta seletiva Uso de equipamentos de proteção Cumprimento de escala de tarefas Discrição e responsabilidade
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Habilidades comportamentais que aparecem em quase toda vaga
- Pontualidade e assiduidade
- Trabalho em equipe
- Comunicação
- Organização
- Responsabilidade
- Facilidade para aprender
- Flexibilidade com mudanças
- Educação no trato com as pessoas
Como comprovar uma habilidade com exemplo
Escrever "sou organizado" qualquer pessoa escreve. O que convence é mostrar uma situação em que você usou a habilidade. Faça isso na descrição das experiências e repita na entrevista. Pense assim: o que eu fiz, onde e qual foi o resultado.
Organização
Em vez de "sou organizada", escreva: "Reorganizei o arquivo de documentos do setor por ordem de data e cliente, o que facilitou a busca pelos colegas."
Atendimento ao cliente
Em vez de "tenho bom atendimento", escreva: "Atendia clientes no balcão e no telefone, tirava dúvidas sobre produtos e era chamado para resolver reclamações mais delicadas."
Trabalho em equipe
Em vez de "sei trabalhar em equipe", escreva: "Ajudava a cobrir colegas em folgas e treinei dois novos funcionários na rotina da cozinha."
Excel
Em vez de "Excel avançado", escreva: "Montei planilhas de controle de estoque com fórmulas de soma e filtros, usadas toda semana pela equipe."
Onde colocar as habilidades no currículo
Crie uma seção chamada Habilidades ou Competências, depois da formação e das experiências. Liste em tópicos curtos, uma habilidade por linha. As mais importantes para a vaga vêm primeiro.
As habilidades também podem aparecer no resumo profissional e dentro das experiências. Quando a mesma habilidade aparece listada e comprovada num exemplo, ela ganha mais força.
Erros ao listar habilidades
- Copiar listas enormes da internet sem ter aquelas habilidades.
- Marcar nível "avançado" em tudo.
- Usar palavras vagas como "proativo" e "dinâmico" sem nenhum fato.
- Esquecer as habilidades técnicas e listar só as comportamentais.
- Repetir a mesma habilidade com nomes diferentes.
Perguntas frequentes
Quantas habilidades colocar no currículo?
Entre 6 e 10 costuma ser suficiente. Escolha as que têm relação com a vaga e que você consegue explicar numa entrevista.
Competências e habilidades são a mesma coisa?
No currículo, as duas palavras costumam ser usadas para a mesma seção. Você pode chamar de Habilidades, Competências ou Qualificações.
O que colocar em habilidades se nunca trabalhei?
Coloque o que aprendeu na escola, em cursos, em trabalhos voluntários ou em casa: informática, organização, atendimento em eventos, cuidado com crianças ou idosos da família. Tudo vale, desde que seja verdade.
Devo colocar o nível de cada habilidade?
Para idiomas, sim. Para as outras, não é necessário. Se quiser indicar nível, seja honesto, porque a empresa pode testar.
Habilidades comportamentais valem mesmo?
Valem, principalmente em vagas de atendimento e de equipe. Mas funcionam melhor quando aparecem com um exemplo nas experiências.
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