Currículo de recepcionista: modelo pronto e exemplos

A recepção é o primeiro contato do cliente com a empresa. Por isso, o recrutador procura alguém educado, organizado e que se comunica bem, por telefone, pessoalmente e por mensagem. Mostrar boa escrita e conhecimento de computador ajuda muito.

Clínicas, consultórios, hotéis, academias, escolas e escritórios contratam recepcionistas. Cada lugar tem sua rotina: agendamento, check-in, cadastro de alunos ou controle de visitantes. Conte qual você já conhece.

Juliana Aparecida Moraes

Recepcionista com experiência em clínica médica e atendimento ao público

(11) 90000-0000 · juliana@email.com · Porto Alegre, RS

Resumo profissional

Recepcionista com experiência em clínica médica e escritório. Faço agendamentos, cadastro de pacientes, atendimento telefônico e por mensagem, e organizo a agenda dos profissionais. Sou cordial, organizada e tenho facilidade com sistemas.

Experiência profissional

Recepcionista04/2022 a atual

Clínica médica de especialidades, Porto Alegre, RS

Atendimento de pacientes na chegada e confirmação de consultas
Agendamento por telefone e aplicativo de mensagens
Cadastro e atualização de dados no sistema da clínica
Conferência de autorizações de convênio antes do atendimento

Recepcionista08/2019 a 03/2022

Escritório de contabilidade, Canoas, RS

Recepção de clientes e encaminhamento aos contadores
Recebimento e organização de documentos entregues pelos clientes
Controle da agenda de reuniões e da sala de atendimento

Formação acadêmica

Ensino médio2018

Escola estadual

Tecnologia em Gestão de Recursos HumanosCursando, conclusão em 2027

Faculdade particular

Cursos e certificações

Recepcionista de clínicas e consultórios, Escola de qualificação profissional, 2021
Pacote Office, Curso livre de informática, 2019

Competências

Atendimento ao público · Agendamento · Atendimento telefônico · Sistemas de gestão · Pacote Office · Organização · Cordialidade

Idiomas

Espanhol: Básico

Exemplo com dados fictícios, modelo Minimalista.

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Exemplos de resumo profissional para recepcionista

Para quem está começando

Busco a primeira vaga como recepcionista. Tenho ensino médio completo, curso de informática e experiência com atendimento em loja do bairro. Sou comunicativa, educada e organizada.

Para quem tem experiência

Recepcionista com anos de experiência em clínicas e escritórios. Cuido da agenda, do cadastro de clientes e do atendimento por telefone e mensagens, sempre com cordialidade e atenção aos detalhes.

Outra forma de apresentar

Recepcionista de hotel com prática em check-in, check-out, reservas e atendimento a hóspedes estrangeiros, com noções de inglês e espanhol.

O que escrever na experiência

Frases curtas, começando pelo que você fazia. Escolha as que são verdade no seu caso:

Recepção de clientes e visitantes com cordialidade e encaminhamento ao setor certo
Atendimento de ligações e respostas por aplicativo de mensagens
Agendamento, remarcação e confirmação de horários
Cadastro de clientes e atualização de dados no sistema
Controle de entrada de visitantes e emissão de crachás
Recebimento de pagamentos e emissão de recibos
Organização de documentos, correspondências e entregas
Realização de check-in e check-out de hóspedes

Competências para currículo de recepcionista

Técnicas

Atendimento telefônico
Agendamento e controle de agenda
Sistemas de gestão e cadastro
Pacote Office
Redação de mensagens e e-mails
Recebimento de pagamentos
Arquivo de documentos

Comportamentais

Cordialidade
Comunicação clara
Organização
Paciência
Boa apresentação
Discrição com informações
Proatividade

Cursos que valorizam o currículo

Recepcionista de clínicas e consultórios
Atendimento ao cliente
Pacote Office
Rotinas administrativas
Inglês básico para atendimento

Dicas para o currículo de recepcionista

Revise a escrita

Recepcionista escreve mensagens e e-mails o dia todo. Um currículo sem erros de português já mostra parte da sua competência.

Cite os sistemas que usou

Programas de agendamento, de hotel ou de clínica fazem diferença. Diga que você aprende sistemas novos com facilidade.

Mostre o tipo de público

Paciente de clínica, hóspede de hotel e cliente de escritório pedem posturas diferentes. Conte com quem você já lidou.

Informe idiomas com sinceridade

Em hotéis e clínicas com público estrangeiro, idioma conta. Coloque o nível real para não ter surpresa na entrevista.

Perguntas frequentes

Como fazer currículo de recepcionista sem experiência?

Destaque escolaridade, cursos de informática e atendimento, e experiências com público em lojas, igrejas ou eventos.

Precisa de curso para ser recepcionista?

Não é obrigatório na maioria das vagas, mas cursos de atendimento e informática são bem valorizados.

Recepcionista de clínica precisa de algo diferente?

É bom mostrar experiência com agendamento, convênios e cuidado com informações dos pacientes.

Devo colocar foto?

Só se a vaga pedir. Se colocar, use foto profissional, com fundo neutro e roupa adequada.

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